Shipping policy

Gamla Stans Papper AB driver www.kontorswebben.se, varvid Gamla Stans Papper  benämns i texten nedan.

Vid order till ett sammanlagt värde överstigande 800 kr inklusive moms sker leverans fraktfritt till kunds adress i Sverige. Om värdet understiger 800 kr inklusive moms tillkommer frakt om 120 kr inklusive moms.

Vid order av beställningsvaror eller andra varor som inte ingår i ordinarie lagersortiment tillkommer faktisk fraktavgift.

Beställningsvara levereras alltid i hel förpackning, d v s minsta möjliga beställningsbara förpackning hos våra leverantörer.

Vid leverans av pall regleras pallkostnaden mot Kund som är ansluten till Pallpoolen och har giltigt registreringsnummer. I övriga fall debiteras pallkostnaden enligt gällande prislista. Beställning av lagerlagda produkter som sker vardag före kl. 12.00 skickas normalt från vårt lager samma dag. För beställningsvaror utgår den faktiska leveranstiden.

Leveranstid: ca 3-5 vardagar. Undantag gäller för beställningsvaror.

Leveransplats. Leveransen sker till företagets lastbrygga/godsmottagning på markplan vardagar mellan 8:00-17:00.

Leveransförsök. I tjänsten ingår ett (1) leveransförsök till mottagaren mellan 08:00 - 17:00. Om mottagaren inte är anträffbar under leveransförsöket aviseras denne om att godset kan hämtas på närmaste utlämningsställe/terminal, såvida inte mottagaren och transportören avtalar om pris för nytt leveransförsök. Hos ombud ej uthämtade paket äger Gamla Stans Papper rätt att fakturera en administrationsavgift om 250 kr exklusive moms.

Restorder. Gamla Stans Papper reserverar sig mot slutförsäljning och förbehåller sig rätten att löpande göra produktändringar. Om värdet av en vara som tillfälligt är slut på lager överstiger 100 kr exklusive moms och beräknas inkomma till lager inom rimlig tid, restnoteras varan och levereras vid senare tillfälle utan extra kostnad till Kund. Restorder under 100 kr makuleras om ingen ersättningsvara finns. Om en restnoterad vara ej beräknas inkomma inom rimlig tid förbehåller sig Gamla Stans Papper rätten att leverera en likvärdig ersättningsvara. Om Kund inte är nöjd med ersättningsvaran har Kund full returrätt.

Transportskador (synliga/osynliga). Synlig transportskada ska omedelbart reklameras till chauffören innan kund kvitterar varorna. Därefter reklamerar kund till  Gamla Stans Papper kundsupport. Ej synlig transportskada ska anmälas senast två arbetsdagar efter kvitterad leverans direkt till   Art & Office kundsupport. Efter denna tid utgår ingen ersättning. Vid alla former av transportskador behöver Gamla Stans Papper  kundsupport kollinummer och en tydlig bild för att kunna skicka ersättningsvara. För konsumenter gäller vid var tid tvingande konsumentlagstiftning.